订单的处理界面说明

订单->订单管理->订单列表

当你的订单通过API或者表格导出系统后订单将会出现到这里,在这里将会对订单进行初步的处理,比如筛选掉无效订单, 以及退款订单等,筛选完成后提交到采购产品列表,当然也可在当前页面完成采购流程。

相关帮助信息:
导入第三方平台订单

订单的处理的界面说明

待处订单标识

订单的搜素和多选

订单的搜索的某些选项是支持多选的,方便快速选择所需要的数据

订单处理界面操作说明

订单的批量处理按钮说明

合并提交
将选择需要采购的订单提交到采购列表,只会提交到采购列表,但是不会进行采购。可在采购列表进行编辑后提交给采购
直接采购
将选择需要采购的订单提交到采购列表并直接提交给采购
汇出运单号
在这里批量汇出采购后的快递单号(根据第三方平台汇出相应的快递导出表格然后在将报告导入到第三方平台)

批量取消
对选择的订单进行批量取消订单,取消的时候必须选择原因

批量编辑
对选择的订单进行批量编辑。
在这里你可以 批量取消订单 也可以吧取消的订单重置为新订单
添加黑名单
将选择的订单中的购买者添加进黑名单,跟多请看 黑名单管理

批量标记颜色
对选择的订单批量标记颜色(有多个颜色可供选择)

批量售后
对选择的订单进行批量售后。必须的要填写售后原因,并且可以考虑是否加入和名单 。
一般来说添加售后的时候可以给组长或管理员发个工单请求处理意见。

单个订单记录操作按钮说明

编辑

基础的编辑:
处理非本平台产品订单的数据助手: 它会根据以往的订单处理记录推荐产品的相关信息和处理方式,

查看

可以对目标行进行双击可直接查看


工单

当遇到顾客投诉或订单处理遇到问题以及用户要求要退款的时候,
可以将第三方平台的相关邮件以及问题创建一个工单给组长或者给管理员,请求处理方式和意见。
一个订单可以添加多个工单
更多请看
订单的工单以及处理流程

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